前一天,露西忙着给鲜花打刺,还裁了包装纸。但不到一天,包装纸就快用完了,还要另裁。有些花束包装要很多张纸。
有的顾客不喜欢方形包装纸,要圆的。花店进的纸都是方的,来不及再买,只能自己剪。
一块块硬币、一张张钞票入账。所以虽然忙碌,但大家很有干劲。露西还有加班工资。花店假期生意好,一忙就是十几个小时。不给员工加班工资,谁会愿意辛苦?
真的太忙了。大家凌晨时还能吃个早餐。忙到上午时,肚子就饿了。不过那时还能忍受。而且顾客这么多,谁也不忍心突然离开。
不知说了多少次重复的话,包了多少束花……就是这样凭着本能工作。中午时,大家都有些难受,所以轮流去吃饭。每个人都吃得很快,食物也简单,是食品店送的面包、香肠。
几人都知道能吃上午饭就很不错了。她们的晚饭可能要在晚上十点吃。
晚上八点,花店的客流量少了很多。这时候还来的,基本是附近住宅区的居民出来散步,顺便来花店看看盆栽。
一天生意过后,店里积累了很多垃圾。但三人都已经筋疲力竭,手腕发酸,躺着椅子上不想动。海泽尔灵机一动,去隔壁蛋糕店,问保洁阿姨能不能有外快。
蛋糕店的米娅原本是凌晨三点多起床干活。为了商业节,她提早到两点多。
店里的裱花师、面包师也来加班。侄男年纪小,贪睡,米娅就让他继续睡。
为了准备商业节,蛋糕店也提前进了很多原料。原本多准备三天的量,但到第一天晚上,米娅发现只够两天。明天还要重新采买。
很多客人预定了蛋糕。明天中午就要送几个单子。
今天也有一些顾客来集章兑换小礼品。不过,商业节有三天,明天和后天才来兑换奖品的人更多。
晚上,米娅整理已经兑换过小礼品的卡片,突然发现了蹊跷——有张卡片上的蛋糕店印章,是仿造的。
第72章
蛋糕店的印章是蛋糕图案。仿制的这枚印章虽然也是蛋糕, 但比较粗糙,还少了蛋糕上的蜡烛。
恰好,海泽尔来请蛋糕店的保洁阿姨南茜帮忙打扫,米娅就让海泽尔过来看看。
“真没想到,不到一天就有了假章。”海泽尔吃了一惊。
她还奇怪的是,刻假章的人就是为了兑换小礼品?为什么不多刻几个假章去抽大奖?
想到这里,海泽尔突然有了新想法:“这张卡上的三个章会不会都是假的?”
米娅连忙取了其他卡片对比。她一开始只关心蛋糕店的章,还真没注意其他店的章。现在对比,才发现其他两个章也不对劲,不像真章。
再一查, 又找出来几张假卡, 盖的都是那三个假章。这些假章兑换的是蛋糕店的小礼品——一盒果酱夹心饼干。
暂时不清楚是谁刻了假章,又是谁来领走了饼干。今天的顾客太多了,米娅记不清楚。她问其他店员,店员也没有印象。
这事成了迷,没有头绪。米娅只好让保洁阿姨南茜先和海泽尔去花店。
南茜一边清理花店垃圾, 一边打听海泽尔家的事:“你家没有别人吗?只有你们姐妹吗?”
海泽尔答:“其他亲人都死了。”
南茜停了扫地的动作, 好像很吃惊一样:“都死了?你妈也死了?”
海泽尔以为她不相信:“是。”
南茜的表情立刻变得古怪。她还想再问, 但海泽尔要去忙了, 不便多说。
晚上, 花店三人匆匆吃过晚饭, 又继续为明天的生意忙碌。海泽尔准备明天配送的订单,夏洛特染色, 露西换水、裁纸……深夜才上床。
第二天凌晨, 海泽尔起床时先喝了一瓶有气泡的柠檬汽水为自己打气。
她现在非常理解那些宁愿放假也不愿意参加商业节的商店,因为加班实在太累了,更别说还要加三天。
也幸好商业节只有三天。再多, 店里人手不足,怕是要招新人。
等过完银行假日,就是星期二。工作日的生意不如周末多,所以花店三人能轮流放假。大家必须歇一歇,一直忙下去会生病。
花店新推出的手绘花,在顾客们看来很新颖,因为很多人都不知道花瓣还能当画纸,所以见到手绘花时啧啧称奇:“这朵花是波点,那朵花是方格……怎么还有一朵花画着小猫?”
手绘花加工时间长,需要提前预定。店里的只是展示品。尽管有人愿意花高价买下,但花店还是拒绝了。
布莱尔花店的同行也来了。同行看到手绘花后,差点心梗:“太卷了!”
虽然做花艺的多少都懂点美术,比如色彩搭配,但花艺师不一定会画画。如果顾客要求他们做出布莱尔花店的手绘花,他们又得花一笔花艺师培训学习的费用;更不用说,在鲜花上画画多么花时间。
挑选适合作画的花,买不褪色又不晕色的颜料,还要花时间在鲜花上画画……同行不敢想象这些成本。
同行看过简约图案和小动物图案的手绘花后,去看价格更高的手绘花。那些手绘花的风格好像是模仿油画。嗯……其中有幅画怎么越看越熟悉?
同行指着那幅画,声音都颤抖了:“这是不是的风景画?” xxxx是百年前的一位著名画家。
布莱尔花店的手绘花在花瓣上画下了这幅著名的作品。尽管并不是百分百像,但巧妙表现出了细腻的感觉。
模仿名画的手绘花确实好看。但任务量太大了。同行感到深深的心累,因为手绘花的出现意味着其他花店不得不卷。
你不想卷是不可能的,顾客会逼着你革新:“别的店都卖,你为什么不卖?”
同行脸色苍白,走了,暗自希望顾客没看到布莱尔花店的手绘花。
到了上午,商业节又发生了问题——一个咖啡馆没报名活动,但悄悄刻了一个章。
有些顾客不知情,卡上盖了咖啡馆的章,去兑换奖品时,有店主发现不对,于是找到海泽尔。
海泽尔正忙着看花店,遇到这种突发情况,只好先将店交给夏洛特,再去沟通。
参加活动的商家对这个搭便车占便宜的咖啡馆很不满:“让他们参加活动的时候不来,现在偷偷刻章,浑水摸鱼,不承担成本和风险。”
海泽尔皱眉。现在麻烦的是,已经有一部分顾客去过咖啡馆消费,盖了咖啡馆的章。等他们去兑换奖品时,你如果说咖啡馆的章不作数,会让顾客觉得扫兴,失去他们的心。
她以后也要改进集章活动的设计。卡的背面其实写了参加活动的商家,也写了仅对参加商业节的商店有效。但是,很多顾客只看有章的卡的正面,没看反面。
还有,有些商店的章没有写店名,比如蛋糕店就只刻了蛋糕图案。那么,顾客去过好几家店后,可能就忘了蛋糕店的店名,忘记这是在哪个店盖的章,可能会重复盖章、漏盖,给咖啡馆浑水摸鱼的机会。
而咖啡馆之所以敢占便宜,也是吃定了海泽尔等商家不想得罪顾客的心理。
在顾客看来,他们辛辛苦苦跑了这么多店,消费多次才换来的章,突然变成假的,很难接受。
但有的商家不同意,觉得这样对其他商家不公平。海泽尔也理解他们的愤怒。她决定先找咖啡馆谈谈,看他们有没有先上车后补票的想法。
海泽尔和几个商家的代表一起来到咖啡馆。咖啡馆的生意也不错,有很多人。除了咖啡,店里还卖一些甜品。
咖啡师正在给顾客拉花,见这群人不买咖啡,而是找老板,有些错愕地去通知了。
海泽尔严肃地告诉咖啡馆老板,他的做法影响了其他商家的利益:“参加商业节的商店才能参加集章活动。你们没有报名就私自刻章,对其他商店不公平。”
咖啡店老板辩解:“我只是做自己店的集章活动,和商业节的无关,顾客想盖在哪张卡上是他们的想法,我们也不好阻拦。”
海泽尔坚持道:“那你们店应该有自己的卡,不能盖在商业节的卡上,否则容易让顾客误会你们也参加商业节。难道我没和你讲过活动规则吗?”
面对海泽尔等人的追问,咖啡馆还是有些心虚。他们不确定这个活动能不能多带来收入,就想先看看别人的情况。
没想到周六那天,白鸽路上来了很多顾客,指名要盖章参加活动。咖啡馆老板看着邻居的客流量,有些急了,就干脆自己刻章。店员招呼顾客时,也说:“我们这里可以盖章。”于是就混过去了。
不过,咖啡馆愿意先上车后补票。咖啡馆若中途加入,一定得给其他商家补偿,才能得到别人的同意。
关于补偿的事,大家讨论了很久。咖啡馆提议给各家商户发一些咖啡券作为补偿,自然遭到了大家的反对,因为这还是为咖啡馆招揽生意。
而且,谁稀罕他们的咖啡?
咖啡馆的补偿,最好是有利于其他商店的。